การขอลบข้อมูลผู้ใช้
(User Data Deletion)

อัปเดตล่าสุด: [วันที่ เช่น 26 มิถุนายน 2569]

────────────────────────────
1. ผู้รับผิดชอบ
────────────────────────────

บริษัท บุญรักษา ดีไซน์ จำกัด (BOONRAKSA DESIGN COMPANY LIMITED)

เว็บไซต์: https://boonraksa.com
Facebook Page: [ชื่อเพจ เช่น ร้านบุญรักษา ปักจักร & สกรีน] — (1) Facebook

────────────────────────────
2. ข้อมูลที่คุณสามารถขอให้ลบได้
────────────────────────────

เมื่อคุณเคยติดต่อเราผ่าน Facebook Messenger คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลดังต่อไปนี้ที่เราเก็บในระบบของบริษัท:

• ประวัติข้อความที่เราเก็บจาก Messenger
• ข้อมูลตัวระบุผู้ใช้ Messenger (PSID) และชื่อโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
• การเชื่อมโยงระหว่างแชท Messenger กับคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)

หมายเหตุ: ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในระบบจัดการออเดอร์ภายในของบริษัท (internal order management system) ไม่ได้เก็บบนเว็บไซต์ boonraksa.com

────────────────────────────
3. ข้อมูลที่อาจไม่สามารถลบได้ทันที
────────────────────────────

ข้อมูลบางอย่างอาจยังต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อการบัญชีและภาษี เช่น:

• ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
• บันทึกการชำระเงินที่จำเป็นต่อการบัญชี
• ข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บรักษา

ในกรณีดังกล่าว เราจะลบเฉพาะข้อมูล Messenger ที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

────────────────────────────
4. วิธีขอลบข้อมูล
────────────────────────────

เลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่ง:

วิธีที่ 1 — ผ่าน Facebook Messenger
ส่งข้อความมาที่ Facebook Page [ชื่อเพจ] หัวข้อหรือข้อความแรก: “ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล”

วิธีที่ 2 — ผ่านอีเมล
ส่งอีเมลมาที่ cnknz.working@gmail.com ผู้ดูแลระบบ

หัวข้อ: ขอลบข้อมูล Messenger / Request Data Deletion

────────────────────────────
5. ข้อมูลที่กรุณาระบุในคำขอ
────────────────────────────

เพื่อให้เรายืนยันตัวตนและดำเนินการได้ถูกต้อง กรุณาระบุ

• ชื่อโปรไฟล์ Facebook ของคุณ
• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ติดต่อสั่งงาน (ถ้ามี)
• เลขที่ออเดอร์หรือรหัสงาน (ถ้ามี)
• ช่วงเวลาที่เคยทักแชท (โดยประมาณ)

────────────────────────────
6. ระยะเวลาดำเนินการ
────────────────────────────

หลังจากเรายืนยันตัวตนและได้รับข้อมูลครบแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน 30 วันทำการ และแจ้งผลให้คุณทราบทางช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ

────────────────────────────
7. การลบข้อมูลผ่าน Facebook
────────────────────────────

คุณสามารถใช้เครื่องมือของ Facebook เพื่อลบข้อมูลที่แอปของเราเก็บไว้ได้ที่
https://www.facebook.com/settings?tab=applications

(เลือกแอปที่เกี่ยวข้อง แล้วเลือก “Request deletion” หรือ “ลบข้อมูล” ตามที่ Facebook แสดง)

เมื่อ Facebook ส่งคำขอลบข้อมูลมา เราจะดำเนินการลบข้อมูลในระบบภายในของเราตามขั้นตอนเดียวกัน

────────────────────────────
8. ติดต่อเรา
────────────────────────────

บริษัท บุญรักษา ดีไซน์ จำกัด (BOONRAKSA DESIGN COMPANY LIMITED)

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม: https://boonraksa.com/privacy-policy/